Sem resposta
Tempo sem resposta
42 min
01 / Problema
Mensagens sem resposta
Nos momentos de maior procura, a equipa não consegue responder a todos. Os clientes não esperam — vão ao próximo.
Assistente de atendimento para o WhatsApp
Menos mensagens perdidas.
Pedidos mais organizados no WhatsApp.
A Ayla ajuda pequenos negócios em Portugal a responder primeiras mensagens, recolher informações importantes e encaminhar para a equipa quando for preciso.
Demonstração rápida no WhatsApp. Sem instalação e sem compromisso.
Ao iniciar a conversa no WhatsApp, os dados enviados serão usados para responder ao seu pedido, qualificar a demonstração e preparar o contacto comercial. Pode consultar a Política de Privacidade ou solicitar acesso, correção ou eliminação dos seus dados através de hello@useayla.io.
Feito em Portugal · Para salões, barbearias, mudanças e negócios locais
Canais conectados
WhatsApp
Ativo
Website Widget
Em breve
Instagram
Em breve
Facebook
Em breve
Pedido
Mudança residencial
Pedido pronto
✓
Urgência
Alta · Dia 28
Áudio
Transcrito ✓
Resumo do pedido
Ready
Canal
WhatsApp
Serviço
Mudança
Origem
Porto
Destino
Lisboa
Pronto para contacto
O Problema
O WhatsApp do seu negócio
não pode depender da memória da equipa.
Fora de horas
Mensagem às
23:14
02 / Sem resposta
Noites e fins de semana
O seu negócio fecha. Os clientes não. Uma mensagem às 23h sem resposta é um cliente que não volta.
Repetição diária
Perguntas repetidas/dia
~30×
03 / Problema
Pedidos chegam incompletos
As mesmas perguntas, todos os dias. Serviço, data, origem, destino. A equipa perde tempo a pedir as mesmas informações.
Como funciona
Responder.
Recolher. Resumir.
Três etapas que transformam uma mensagem solta num pedido organizado para a equipa.
01
Responder
A Ayla recebe a primeira mensagem e ajuda o cliente a avançar, mesmo quando a equipa está ocupada.
02
Recolher
Faz as perguntas certas para entender o pedido antes de encaminhar. Funciona com texto e com mensagens de voz.
03
Resumir
Envia um resumo claro para a equipa decidir o próximo passo, sem ter de reler toda a conversa.
O cliente também pode mandar áudio. Muitos clientes preferem enviar voz. A Ayla ajuda a transformar mensagens de áudio em informação organizada para a equipa responder melhor.
O que a Ayla faz
O que a Ayla faz
pelo seu atendimento.
Configurada para o atendimento do seu negócio — não é uma ferramenta genérica.
Faz
- ✓ Responde pedidos comerciais recebidos pelo WhatsApp
- ✓ Recolhe dados para orçamento ou marcação
- ✓ Transcreve mensagens de áudio
- ✓ Identifica intenção, urgência e contexto
- ✓ Mantém o histórico da conversa
- ✓ Envia resumo do pedido ao responsável
- ✓ Regista cada conversa e pedido
Não faz
- ✕ Substituir decisão humana
- ✕ Responder assuntos fora do negócio configurado
- ✕ Enviar campanhas não solicitadas
- ✕ Garantir vendas
- ✕ Responder assuntos fora do contexto do negócio
Funcionalidades
Tudo o que precisa.
Nada do que não precisa.
Ativo
Configurada para o seu negócio
A Ayla entende mensagens naturais dentro do contexto do negócio, recolhendo os dados necessários sem menus rígidos nem respostas genéricas.
Ativo
Transcrição de Áudio
O cliente manda áudio, a Ayla transcreve e responde. Funciona como uma conversa real.
Ativo
Faz as perguntas certas
Recolhe nome, contacto, pedido e urgência. O responsável recebe tudo organizado, sem ter de perguntar de novo.
Ativo
Notificação Imediata
Recebe um resumo completo no seu WhatsApp assim que o pedido estiver organizado.
Ativo
Urgências em Destaque
Pedidos urgentes chegam sinalizados. Sabe exactamente a quem responder primeiro.
Ativo
Retoma Conversas
Se o cliente voltar horas depois, a Ayla continua de onde parou. Sem recomeçar do zero.
API oficial do WhatsApp — uso alinhado com as políticas da Meta.
API oficial Meta
Para o seu negócio
Qual é o seu
tipo de negócio?
Salões, barbearias, mudanças, carretos e imobiliárias — negócios onde o WhatsApp não pode ficar parado nem um lead pode ficar sem resposta.
Integrações
4 canais
WhatsApp
API oficial Meta · Pedidos organizados
Website Widget
Chat embebido no seu site
Instagram DM
Direct messages automáticas
Facebook Messenger
Mensagens via Messenger
Hoje a Ayla Assist começa pelo WhatsApp. A estrutura foi pensada para evoluir para outros canais de atendimento empresarial — widget no site, Instagram e Facebook — mantendo sempre casos de uso específicos por negócio.
Salões & Barbearias
Disponível
Que serviço pretende e tem preferência de dia?
Coloração e corte, prefiro fim de semana
Serviço
Data
Horário
Profissional
Contacto
Observações
Ver demo para salão
A Ayla recolhe serviço pretendido, nome, data, horário e envia o pedido organizado para a equipa confirmar.
Mudanças & Carretos
Disponível
Olá! De onde vai sair e para onde vai a mudança?
Porto para Lisboa, 2.º andar com elevador
Origem
Destino
Data
Andar
Elevador
Volume
Urgência
Ver demo para mudanças
Ver página completa →
A Ayla recolhe origem, destino, data, volume, andar, elevador e envia o resumo para a equipa.
Outro negócio local
Fale connosco
Se recebe pedidos pelo WhatsApp, podemos adaptar uma demonstração ao seu atendimento.
Falar com a equipa
Se recebe pedidos pelo WhatsApp, podemos adaptar uma demonstração ao seu atendimento.
Imobiliárias
Disponível
Olá! Que tipologia procura e qual é o seu orçamento?
T2 até 250k, habitação própria em Matosinhos
Tipologia
Orçamento
Zona
Finalidade
Visita
Ver demo para imobiliárias
Ver página completa →
A Ayla qualifica cada lead — tipologia, orçamento, zona — e encaminha à equipa os contactos prontos para visita.
Demonstração
Escolha como
quer testar a Ayla.
Escolha entre pedir uma demonstração comercial da Ayla Assist ou testar uma simulação de atendimento para mudanças, transportes ou salão feminino.
A conversa é iniciada por si. Os dados enviados serão usados apenas para responder ao pedido de demonstração ou simulação escolhida. Pode consultar a Política de Privacidade ou contactar hello@useayla.io.
Ambiente de demonstração · Ayla online
Peça a sua demo
demonstração personalizada ao seu negócio
Testar a Ayla no WhatsApp →
Preços
Comece pequeno. Avance só se fizer sentido.
Teste a Ayla no seu atendimento antes de avançar para um plano mensal.
Entrada
Piloto
Para testar a Ayla no seu atendimento com acompanhamento próximo.
€59
pagamento único · 30 dias
- 1 fluxo configurado para o seu negócio
- Até 500 conversas no piloto
- Resumo de pedidos para a equipa
- Ajustes simples durante o piloto
- Suporte por WhatsApp e email
Sem fidelização. Se avançar para o plano mensal, descontamos este valor no setup inicial.
Recomendado
Pro
Para negócios que recebem pedidos com regularidade e querem mais organização no WhatsApp.
€69/mês
+ €79 setup inicial · Primeiro pagamento: €148. Depois €69/mês.
- Até 400 conversas por mês
- 2 fluxos de atendimento
- Qualificação automática com urgência
- Resumo completo de cada pedido
- Suporte prioritário por WhatsApp
Sem fidelização. Pode cancelar antes da próxima renovação.
Mais volume
Personalizado
Para equipas com maior volume, múltiplos fluxos ou necessidades específicas.
Fale connosco. Criamos uma proposta adaptada ao seu negócio.
- Volume adaptado ao negócio
- Múltiplos fluxos configurados
- Personalização avançada do atendimento
- Suporte próximo e dedicado
Sem preço fixo. Só o que fizer sentido para o seu caso.
Cancelamento: Os planos mensais não têm fidelização. Pode pedir o cancelamento antes da próxima renovação.
Limites de conversas: Aplicam-se ao volume mensal (Pro) ou ao período do piloto (Piloto) de interações processadas pela Ayla.
Número de WhatsApp: A configuração pode ser feita com o número do seu negócio, desde que cumpra os requisitos técnicos da API oficial da Meta.
Como funciona depois do pagamento?
Depois de escolher o plano, falamos consigo pelo WhatsApp, enviamos o link seguro de pagamento e iniciamos o onboarding. A equipa da Ayla recolhe as informações do negócio, configura o fluxo inicial e valida tudo consigo antes de colocar em funcionamento.
FAQ
Perguntas frequentes.
A Ayla substitui a minha equipa?
Não. A Ayla ajuda no primeiro atendimento, recolhe informações e encaminha para a equipa quando for necessário. A decisão e o atendimento humano continuam com o negócio.
Funciona com o WhatsApp do meu negócio?
A Ayla é pensada para funcionar no atendimento via WhatsApp. Durante o piloto, avaliamos a melhor forma de configurar de acordo com o número e o fluxo atual do negócio.
Preciso de instalar alguma coisa?
Não é necessário instalar uma plataforma complexa. A Ayla funciona directamente no WhatsApp que já tem. A configuração é acompanhada pela equipa da Ayla.
A Ayla funciona fora do horário?
Sim. A Ayla pode ajudar a responder primeiras mensagens e recolher pedidos fora do horário, de acordo com as regras definidas para o seu negócio.
Posso personalizar as respostas da Ayla?
Sim. A Ayla é configurada com o tom, informações e regras do seu negócio. As respostas refletem o contexto real da sua atividade.
Quanto tempo demora a configurar?
Em muitos casos, a configuração inicial pode ser feita em 48 a 72 horas após a recolha das informações do seu negócio.
O meu número do WhatsApp fica em risco?
A Ayla usa a API oficial da Meta, reduzindo riscos associados a soluções não oficiais. O uso continua sujeito às políticas da WhatsApp Business Platform.
É para qualquer tipo de negócio?
Neste momento estamos focados principalmente em salões, barbearias, mudanças, carretos e negócios locais que recebem pedidos pelo WhatsApp. Se o seu negócio recebe mensagens pelo WhatsApp e precisa de as organizar melhor, fale connosco.
A Ayla envia mensagens em massa?
Não. O foco da Ayla Assist é responder clientes que entram em contacto com o negócio e organizar os pedidos recebidos. Não envia mensagens não solicitadas.
Posso cancelar quando quiser?
Sim. Os planos Essencial, Pro e Negócio são mensais e não têm fidelização. Pode pedir o cancelamento antes da próxima renovação através do WhatsApp ou email de suporte. O cancelamento impede novas cobranças, mantendo o acesso até ao fim do período já pago, salvo acordo diferente entre as partes.
Como peço o cancelamento?
Para cancelar um plano mensal, basta contactar a Ayla Assist através do WhatsApp (+351 967 604 359) ou email (hello@useayla.io). O pedido deve ser feito antes da próxima renovação para evitar nova cobrança.
Como funcionam os reembolsos?
Os pedidos de reembolso são analisados caso a caso. Para pagamentos únicos, como o Piloto Assistido (€59), o reembolso pode ser solicitado antes do início da configuração. Após o início do setup ou da prestação do serviço, o valor poderá não ser reembolsável, dependendo do trabalho já realizado. Para planos mensais, o cancelamento impede novas cobranças futuras. Valores já pagos garantem normalmente acesso até ao fim do período contratado, salvo acordo diferente ou situação específica analisada pela equipa da Ayla Assist.
O Piloto Assistido pode ser reembolsado?
O Piloto Assistido é um pagamento único de €59 e inclui setup assistido + piloto de 30 dias. Caso pretenda desistir antes do início da configuração, entre em contacto connosco. Após o início do setup, o valor poderá não ser reembolsável, dependendo do trabalho já realizado.
O setup é reembolsável?
O setup corresponde ao trabalho inicial de análise, configuração, testes e preparação do fluxo de atendimento. Por isso, após o início da configuração, o valor de setup poderá não ser reembolsável.
O que conta como uma conversa?
Uma conversa corresponde a uma interação iniciada ou processada pela Ayla dentro do fluxo de atendimento configurado para o negócio. Os limites de conversas aplicam-se ao volume mensal do plano ou ao período definido no piloto.
O que acontece depois do pagamento?
Depois do pagamento, entramos em contacto consigo para iniciar o onboarding. Recolhemos as informações do negócio, configuramos o fluxo inicial, validamos as respostas consigo e só depois avançamos para a ativação do atendimento.
As condições de cancelamento e reembolso podem variar conforme o tipo de serviço contratado, o momento do pedido e o trabalho já realizado. Em caso de dúvida, contacte-nos antes de efetuar o pagamento.
Piloto acompanhado
Teste a Ayla com
acompanhamento próximo.
Estamos a abrir pilotos para negócios em Portugal que querem melhorar o atendimento no WhatsApp sem complicar a rotina da equipa.
01
Demonstração no WhatsApp
Teste uma simulação de atendimento e veja como a Ayla responde, recolhe e resume pedidos reais.
02
Configuração ao seu negócio
A equipa da Ayla recolhe o contexto real do seu atendimento e configura um fluxo adequado ao seu negócio.
03
Piloto acompanhado
A Ayla começa a funcionar com acompanhamento próximo. Ajustamos durante o piloto antes de avançar para um plano mensal.
🇵🇹 Feito em Portugal
Configurado para negócios portugueses, em português de Portugal.
Suporte próximo, acompanhamento real e atendimento pensado para a realidade dos negócios locais em Portugal.
Demos funcionais para salões e mudanças
Pilotos acompanhados em Portugal
Configurado com o contexto real do negócio
Acompanhamento próximo na fase inicial
Demonstração no WhatsApp
Quer ver a Ayla
no seu negócio?
Teste uma demonstração no WhatsApp e veja como os pedidos podem chegar mais organizados à sua equipa.
Ao iniciar a conversa no WhatsApp, os dados enviados serão usados para responder ao seu pedido, preparar a demonstração e agendar o contacto comercial. Pode consultar a Política de Privacidade ou solicitar acesso, correção ou eliminação dos seus dados através de hello@useayla.io.